崗位職責(zé)
1.熱情接待到店顧客，主動了解顧客需求，提供專業(yè)的洗衣服務(wù)咨詢，推薦適合的洗衣套餐和增值服務(wù)，促進銷售轉(zhuǎn)化。例如，根據(jù)顧客衣物材質(zhì)和數(shù)量，推薦性價比高的套餐，介紹衣物去漬、保養(yǎng)等增值服務(wù)。
2.協(xié)助顧客完成衣物的收寄工作，仔細檢查衣物狀況，準(zhǔn)確填寫收寄單據(jù)，清晰告知顧客取衣時間、注意事項以及收費標(biāo)準(zhǔn)。如，發(fā)現(xiàn)衣物有潛在問題，及時與顧客溝通并記錄在單據(jù)上。
3.負(fù)責(zé)門店日常運營維護，包括店內(nèi)衛(wèi)生清潔、物品擺放整理、宣傳資料更新等工作，保持門店環(huán)境整潔、舒適、美觀，營造良好的消費氛圍。
4.處理顧客現(xiàn)場反饋和投訴，耐心傾聽顧客意見，及時協(xié)調(diào)解決問題，若無法當(dāng)場解決，需及時上報并跟蹤處理進度，確保顧客滿意。
5.參與門店促銷活動的策劃與執(zhí)行，包括活動宣傳、現(xiàn)場布置、顧客引導(dǎo)等工作，提升門店知名度和銷售額。如，在節(jié)假日期間，協(xié)助布置門店促銷場景，向顧客介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠力度。

崗位要求
1.**在 22- 40 周**之間，形象良好，親和力強。
2.具備高中及以上學(xué)歷，有零售、服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。具有良好的溝通能力和銷售技巧，能夠有效與顧客建立良好關(guān)系，促進銷售。
3.工作積極主動，責(zé)任心強，具備較強的服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
4.有一定的應(yīng)變能力，能夠靈活處理顧客提出的各種問題和突發(fā)情況。

月薪范圍在3000 - 5000 元，薪資由基本工資、銷售提成和績效獎金組成。銷售提成根據(jù)個人銷售業(yè)績按一定比例發(fā)放，績效獎金與服務(wù)質(zhì)量、門店運營指標(biāo)完成情況等掛鉤，充分激發(fā)您的工作積極性。